Ergonomie du Travail
L'ergonomie du Travail en quelques mots...
Le travail est le domaine d'intervention ancestral de l'ergonomie. On l'appelait alors la science du travail (D'ailleurs éthymologiquement, le mot a été construit à partir des mots Ergos qui signifie travail et nomos qui signifie loi).
L'objectif de l'ergonomie du travail est d'adaper le travail à l'homme afin de garantir :
- la santé et la sécurité des personnes;
- l'efficacité des systèmes.
Atteindre cet objectif, implique donc pour l'ergonomie de posséder des connaissances sur l'homme et sur le travail.
Aussi, l'ergonomie du travail s'appuie sur :
- un modèle globlal et scientifique de l'homme au travail qui intègre toutes ses dimensions : la physiologie (le corps et les sens), la cognition (le cerveau), la psychologie (les affects) et la sociologie (les comportements sociaux);
- des méthodes d'analyse du travail et de son organisation : analyse de l'activité et de ses déterminants techniques, organisationnels ou autres, mise en discussion des 2 versants du travail : le prescrit (celui qui doit être fait) et le réel (celui qui est fait), prise en compte de la variabilité et de la diversité, identification des marges de manoeuvre,...
Sur le terrain, l'ergonomie met en oeuvre :
- des méthodes pluridisciplinaires qui intègrent les différents points de vue présents dans une entreprise (production, qualité, sécurité,..);
- des méthodes participatives; l'objectif étant de rendre les opérateurs acteurs du changement.
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Exemples de prestations en Ergonomie du Travail
Il n'existe pas de prestations "types" en ergonomie du travail. Chaque intervention est unique. Chaque intervention se construit et s'élabore à partir d'une demande, plus ou moins fermée et plus ou moins aboutie : prévenir les risques TMS, réaliser un diagnostic sur les accidents du travail, réagencer un atelier,...
Au global, les missions qui nous sont confiées se caractérisent par leur diversité. Cependant, quelle que soit la demande qui nous est adressée, nous l'abordons toujours par une approche par le travail.
Aussi, les éléments qui sont présentés ci-après ne constituent aucunement une méthodologie arrêtée applicable sans ajustement au contexte d'intervention, mais sont donnés à titre d'exemples.
| Objectif de l'intervention | Contenu de l'intervention | Livrables |
Prévenir les risques psycho-sociaux NB : Nous utilisons dans ce cas nos connaissances | - Analyse des traces (dépression, arrêt | - Rapport de synthèse - A l'issue des groupes de travail : des Cahier des charges solutions; |
| Prévenir les Troubles Musculo-squelettiques (TMS) | - Analyse des traces ((absentéisme, déclaration des maladies professionnelles) | - Diagnostic ergonomique faisant émerger des pistes d'action - A l'issue des groupes de travail : des Cahier des charges solutions; |
| Concevoir une situation de travail (ergonomie dite de conception) : atelier, machines, ... | - Analyse des situations de référence | - La description du projet et ses différentes itérations |
Améliorer/ Aménager une situation de travail NB : les raisons qui conduisent une entreprise | - Analyse ergonomique de l'existant (organisation et activité) - Identification des pistes de solution (et évaluation à priori des solutions) - Concrétisation des pistes de solution avec des groupes de travail; | - Diagnostic ergonomique faisant émerger des pistes d'action - A l'issue des groupes de travail : des Cahier des charges solutions (Plan d'atelier; Etude de faisabilité,..) |
Accompagner le changement organisationnel NB : la façon dont un projet de réorganisation est mené impacte très fortement le vécu des salariés concernés | - Analyse de l'existant et identification | - Description itérative de l'organisation du travail |